Gacharic Spin

チケット申し込みでクレカが止まりました

チケットの先行抽選に喜び勇んで申し込みしていたらクレジットカードが止まりました…

事の発端

今年1年かけて全国47都道府県を回るツアーを行うガールズバンドGacharic Spin(ガチャピン).先日そのツアーの4月から6月分のチケット先行抽選申し込みがありました.

Gacharic Spin ROCKET SPIRITSツアー(4月~6月)

  • 2020.04.04(sat) 京都 KYOTO MUSE
  • 2020.04.11(sat) 兵庫 MUSIC ZOO KOBE 太陽と虎
  • 2020.04.12(sun) 静岡 Sunash
  • 2020.04.18(sat) 福島 郡山HIPSHOT JAPAN
  • 2020.04.19(sun) 群馬 高崎club FLEEZ
  • 2020.05.02(sat) 宮城 仙台MACANA
  • 2020.05.03(sun) 山形 ミュージック昭和Session
  • 2020.05.05(tue) 秋田 Club SWINDLE
  • 2020.05.09(sat) 北海道 札幌Sound Lab mole
  • 2020.05.10(sun) 北海道 札幌Sound Lab mole
  • 2020.05.23(sat) 長野 松本Sound Hall a.C
  • 2020.05.24(sun) 新潟 CLUB RIVERST
  • 2020.06.13(sat) 徳島 club GRINDHOUSE
  • 2020.06.14(sun) 大阪 umeda TRAD
  • 2020.06.20(sat) 東京 Veats Shibuya
  • 2020.06.27(sat) 沖縄 桜坂セントラル
  • 2020.06.28(sun) 沖縄 桜坂セントラル

全部で15か所17公演.自分が申し込みする公演だけでも10枚以上.

某プレイガイドで先行抽選を受付していて申し込みをしていたのですが,毎回のことながら申し込み手順が若干煩わしいのです.

最終的に店頭で入金と発券をすることしかできないけども,住所に始まり個人情報をそこそこ入力しないといけなくて,しかもそれを1公演ずつ実施する必要があります.

ファンクラブ加入者対象で最初にIDとパスワード入れてるので,何も申し込み毎に全部入力しなくても…と思いながら毎度申し込みをしていたのですが最近店頭入金以外にクレジットカードでの引き落としにも対応.

やっと店頭端末で1公演ずつポチポチ操作して,大量の紙を手にレジを長時間占拠しなくて済む…と喜びながらクレジットカード決済を選択して上記公演の申し込みをしていたのですが.

確か9公演申し込みをして10公演目を申し込みしているとき.

同じ手順を繰り返してるだけなので何も考えずマシーンの如く入力していってる中で,突如として表示されるエラー.

『お使いのクレジットカードはご利用することができません』

番号入力ミスしたかな,と思い慎重に番号確認しながら入力してみてもやっぱりエラー.

何が起きているのか分からず,とりあえず一回落ち着いて考えてみることに...

セキュリティロックの壁

こういう状況をどこかで目にしたこともあったな,と朧気ながら思い当たる節があったので調べてみるとどうやら短時間で同じような決済を繰り返したので,カード会社側で不正利用防止のセキュリティロックがかかってしまったパターン.

とりあえずチケットの申し込みは終わらせたかったので,メインのカードはあきらめて,サブのクレジットカードを使って対応することでまずは解決.

その後にロックを解除すべく,どこに問い合わせるのかをネットで調べることに.

調べてみると,カードの裏面に書いてある番号に連絡するとの記載が.

普段意識していなかったですが,ちゃんとカードの裏面に記載されている電話番号を確認して, カード会社のサービスデスクにロックを解除してもらうべく電話すると…

時間外なのでかけなおしてください,の音声アナウンス…

こういったサービスデスクって不測の事態など急を要する時にこそ掛けるものだと思うのですが,昨今の働き方改革の波なのか,なんなのか日中しか繋がらないことを初めて知りました.

24時間対応はしてないのですね…

翌日改めて電話して調べてもらった結果,予想通りセキュリティロックがかかっていました.電話した後10分足らずで解除されたので無事問題は解決.

話を聞くと今回のようなケースだと事前に連絡をすればチケット申し込みを繰り返してもロックをかからないように予め対応しておくこともできるそう.

ひとつ賢くなりました.

今回の教訓

今回の出来事での教訓です.

  • 短時間に同じ決済を繰り返すとクレジットカードはロックされる
    (カード会社毎に程度に差はある)
  • 事前に連絡しておくとロックがかからないようにできる
  • カード会社のサービスデスクは24時間ではないので余裕をもって
    申し込みをやった方が不測の事態に対応しやすい


この先もまだまだツアーチケットの申し込みがあるので今回の出来事を頭に置いておこうと思います.大量に短期間で申し込みする人は早々いないと思いますが,こういうこともあるんだとお気を付けくださいませ.

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